常见问题

不是。平台提供的是硬件参数信息查询、行业方案信息与技术资料的信息服务，不销售任何硬件产品，不代理厂商销售，站内也不提供下单、支付与结算功能。你在平台查到配置方案后，采购需与供应商直接联系。

选型库按硬件类别组织，给出的是该类硬件在行业中的常见参数取值范围与需要核对的技术要点，由平台技术团队编制。它不指向特定厂商的特定型号，也不含厂商名称。

用途是帮你缩小候选范围、明确该问厂商哪些问题。具体型号的准确参数请以厂商公开技术文档为准，本库不替代厂商文档。发现区间不合理或要点有误，可通过 投诉举报 反馈，我们会核实更正。

硬件价格随批量、配置与商务条件变化幅度很大，脱离具体条件的价格数字会误导预算，所以平台不在选型库中发布价格。需要预算区间的，可在定制选型报告中说明数量与配置要求，我们按当期市场情况单独测算。平台不销售硬件，任何价格信息都不构成报价或要约。

报告根据你提供的场景参数（路数、分辨率、帧率、节拍、现场环境、已有设备等）测算算力需求与余量，给出两到三套备选配置的对比、成本区间、风险提示与实施注意事项，以 PDF 交付，需求确认后 5 个工作日内完成。

报告是技术建议，不是工程设计文件，不能替代现场勘查与施工图设计，也不包含对特定供应商的商务推荐。

不可以。会员服务仅面向依法设立的企业、事业单位及社会组织，开通需提供企业名称与统一社会信用代码并通过核验。平台不受理个人用户的会员申请，也不接受个人账户付款。

我们在 1 个工作日内完成主体信息核验并联系你确认服务内容与资费。签订服务协议、款项到账后即开通账号，账号信息发送至申请时填写的企业邮箱。提交申请本身不产生费用，也不等于开通。

会员账号系统正在对接，尚未开放自助登录。当前阶段的会员服务由客服人工受理，资料获取与咨询请联系 13079640010 或 bainei@paine.ai。硬件选型库的参数检索不需要登录，可直接浏览。

子账号是在主账号权益范围内新增的使用席位，1,200 元/个/年，与主账号同期到期。账号仅限申请企业内部人员使用，不得转让、出借或与第三方共享。发现共享使用，平台有权暂停账号。

仅接受企业对公账户转账。平台不提供站内在线支付，不接受个人账户付款，也不通过任何第三方代理收款。如遇冒用平台名义收款的情形，请立即通过 投诉举报 反馈。

开票内容统一为「信息服务费」。收到付款后 5 个工作日内开具，默认增值税普通发票，需要专用发票请在签约时说明并提供开票信息。

可以。账号开通后 7 日内且未使用会员功能的，全额退款。已使用的按剩余整月数折算退还，不足一个月的部分不退。定制选型报告一经开始编制不予退款，未开始的可全额退。

退款在双方确认金额后 10 个工作日内退回原付款账户。完整规则见 资费标准。

资费调整会提前 30 日在 资费标准 页公告。你已生效的服务周期内价格不变，涨价只影响之后的新订阅与续费。

仅收集提供服务所必需的信息：企业名称、统一社会信用代码、联系人姓名、电话、邮箱与需求描述。不收集生物识别信息、行踪轨迹、金融账户、健康信息，不读取通讯录与摄像头。详见 隐私政策。

需求信息仅用于本次服务，不向第三方出售或非法提供。涉及工艺细节的敏感信息，建议先做脱敏描述，签署保密协议后再提供完整细节。方案库中发布的案例均已脱敏，不含客户名称与产线标识。

请通过 投诉举报 页提交，说明具体页面与理由，涉及侵权的请附权利证明。我们 1 个工作日内受理，5 个工作日内反馈处理结果。

也可向中央网信办违法和不良信息举报中心举报：电话 12377，网址 www.12377.cn。

平台已完成 ICP 备案，备案号 粤ICP备2025477806号-2，可在 工业和信息化部政务服务平台 核验。平台不开展任何需前置审批而未取得许可的业务，具体范围见 服务说明 第五条。